Termos de Uso, Privacidade & Política de Publicidade

Última atualização: julho de 2026

1. Termos de Uso

1.1 Aceitação

Ao acessar ou usar o Fest Go, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.

1.2 Uso Permitido

Você pode usar o Fest Go para descobrir eventos, comprar ingressos e interagir com a comunidade. É proibido:

  • Publicar eventos falsos ou enganosos
  • Usar a plataforma para fins ilegais
  • Tentar burlar sistemas de pagamento ou ingressos
  • Assediar ou ameaçar outros usuários

1.3 Ingressos e Pagamentos

Ingressos adquiridos são pessoais e intransferíveis, salvo indicação contrária. Reembolsos dependem da política de cada evento. Pagamentos são processados de forma segura via Stripe.

1.4 Responsabilidade dos Organizadores

Organizadores são responsáveis pelas informações e realização dos eventos que publicam. O Fest Go atua como vitrine de divulgação e não se responsabiliza por cancelamentos ou alterações promovidas pelos organizadores.

1.5 Propriedade Intelectual

O nome "Fest Go", sua identidade visual (logo, cores, layout), código-fonte, banco de dados e todo o conteúdo original da plataforma são de propriedade exclusiva do Fest Go e protegidos pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual vigente (Lei nº 9.610/98 e Lei nº 9.279/96). É proibida a reprodução, cópia, engenharia reversa, distribuição ou uso não autorizado de qualquer elemento da plataforma sem consentimento prévio e expresso por escrito. O uso indevido sujeita o infrator às penalidades civis e criminais cabíveis.

2. Política de Publicidade e Pagamentos

⚠️ Leia com atenção — aplica-se a organizadores e usuários

Esta seção define os limites da responsabilidade financeira do Fest Go e as obrigações das partes em transações relacionadas a eventos.

2.1 Política de Publicidade

O Fest Go é uma plataforma de divulgação e descoberta de eventos. Qualquer pessoa física ou jurídica ("Organizador") pode anunciar eventos, shows, festas, exposições ou atividades similares ("Eventos") através da funcionalidade "Anunciar".

Ao publicar um Evento, o Organizador declara que é o responsável legal pela sua realização e por todas as informações divulgadas (data, local, valores, condições de acesso), isentando o Fest Go de qualquer verificação prévia de veracidade, legalidade ou viabilidade do Evento anunciado.

O Fest Go se reserva o direito de remover, suspender ou recusar qualquer anúncio que viole a lei, direitos de terceiros ou as diretrizes de conteúdo da plataforma, sem aviso prévio.

Serviços pagos de publicidade oferecidos diretamente pelo Fest Go (ex: planos de organizador, destaque no mapa, posições privilegiadas de busca) são regidos pela seção 2.2 abaixo.

2.2 Escopo da responsabilidade do Fest Go

A responsabilidade financeira do Fest Go se limita exclusivamente aos valores pagos diretamente à plataforma por serviços próprios, incluindo: planos de organizador, destaque de eventos no mapa/busca e publicidade paga dentro do aplicativo.

Para esses serviços, o Fest Go garante o processamento correto do pagamento, emissão de recibo quando aplicável, e reembolso conforme sua política de cancelamento de serviços pagos.

2.3 Transações entre Organizador e usuário

Qualquer transação financeira relacionada a um Evento — incluindo, mas não se limitando a, compra de ingressos, entradas, consumação, doações ou qualquer cobrança feita pelo Organizador — é de inteira responsabilidade das partes envolvidas (Organizador e usuário/comprador).

O Fest Go não processa, não intermedeia, não garante nem se responsabiliza por essas transações, independentemente de ocorrerem dentro ou fora da plataforma.

2.4 Reembolsos e cancelamentos de Eventos

Cancelamento, adiamento ou alteração de um Evento, bem como qualquer reembolso decorrente disso, é de responsabilidade exclusiva do Organizador. O Fest Go não realiza reembolsos de valores pagos a terceiros e recomenda que usuários verifiquem diretamente com o Organizador antes de efetuar qualquer pagamento.

2.5 Ausência de mediação obrigatória

O Fest Go não atua como intermediário financeiro nem se obriga a mediar disputas entre Organizador e usuário. A plataforma pode, a seu critério e sem obrigação, auxiliar na comunicação entre as partes através dos canais de denúncia/reporte disponíveis no app.

2.6 Declaração de ciência do usuário

Ao utilizar o Fest Go, o usuário declara estar ciente de que qualquer transação financeira feita em conexão com um Evento é por sua conta e risco, e que o Fest Go não garante o cumprimento de obrigações financeiras por parte de Organizadores.

2.7 Aceite desta Política

O uso do Fest Go, seja como Organizador ou usuário comum, implica na aceitação integral desta Política de Publicidade e Pagamentos, em conjunto com os Termos de Uso e Política de Privacidade da plataforma.

3. Política de Privacidade

3.1 Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail e foto de perfil
  • Dados de uso: eventos favoritos, ingressos adquiridos, preferências de notificação
  • Dados de localização: somente quando você autoriza, para sugerir eventos próximos
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão

3.2 Uso dos Dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

  • Personalizar sua experiência com recomendações de eventos
  • Enviar notificações que você configurou
  • Processar compras e emitir ingressos
  • Melhorar a plataforma com dados agregados e anônimos

3.3 Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

  • Organizadores do evento (nome e e-mail para emissão do ingresso)
  • Stripe (processamento de pagamentos)
  • Provedores de infraestrutura com obrigação contratual de sigilo

3.4 Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
  • Revogar consentimentos dados
  • Portabilidade dos seus dados
  • Ser informado sobre uso dos seus dados

Para exercer seus direitos, acesse as configurações do seu perfil ou entre em contato conosco.

3.5 Cookies

Usamos cookies técnicos essenciais para manter sua sessão ativa. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

3.6 Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controles de acesso.

3.7 Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, seus dados são removidos em até 30 dias, exceto quando a lei exigir retenção.

4. Contato

Dúvidas sobre estes termos ou sobre seus dados pessoais? Entre em contato através da seção de mensagens na página do evento ou pelo perfil do organizador.

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